Jouw mening telt — ook als het tegenvalt.

Feedback waardeer ik

Jouw mening vind ik belangrijk — zowel complimenten als verbeterpunten. Het helpt mij om de zorg goed te houden en steeds verder te verbeteren. Voel je vrij om dat te delen, tijdens of na ons traject.

Ben je ergens niet tevreden over?

Mocht je niet tevreden zijn over (een deel van) ons traject, dan vraag ik je om zo snel mogelijk contact met mij op te nemen, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Vaak is een open gesprek de snelste manier om misverstanden of pijnpunten weg te nemen.

Als we er samen niet uitkomen

Als wij er onderling niet naar tevredenheid uitkomen, kun je een klacht indienen bij Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ), de klachtenregeling waarbij ik ben aangesloten.

• Per e-mail: klachten@cbkz.nl
• Online klachtenformulier via cbkz.nl

Voor klachten die specifiek gaan over de verwerking van persoonsgegevens kun je daarnaast terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zie hiervoor de privacyverklaring.

Was je tevreden over ons traject?

Ben je tevreden over ons traject? Deel je ervaring met me — een korte reactie per mail kan al heel waardevol zijn. Mogelijk plaats ik in de toekomst een aantal ervaringen anoniem op de website om anderen de eerste stap richting hulp wat makkelijker te maken. Dit gebeurt alleen met uitdrukkelijke toestemming en altijd op een manier waarop jouw identiteit niet herleidbaar is.